Política de privacidad

Bombé, marca de bolsos de terciopelo hechos a mano, Lo Barnechea, Santiago de Chile. Contacto para materias de privacidad: bombebags@gmail.com.

Nombre, teléfono y dirección de despacho: para coordinar, despachar y entregar tu pedido y darte soporte post-venta. Correo electrónico (newsletter): solo si te suscribes voluntariamente, para avisarte de colores y lanzamientos nuevos; puedes darte de baja en cualquier momento escribiéndonos. Contenido de la conversación de WhatsApp: para gestionar tu compra y atender consultas o reclamos. No tratamos datos sensibles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos.

Tratamos tus datos porque son necesarios para gestionar la compra que realizas con nosotros (pedido, pago, despacho, garantía) y, en el caso del newsletter, porque nos das tu consentimiento, que puedes revocar cuando quieras.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para operar utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra o como canal: WhatsApp (Meta) como medio de comunicación y venta; Blue Express para el despacho (recibe tu nombre, dirección y teléfono); y los servicios de infraestructura del sitio (hosting y base de datos). Cada uno trata los datos conforme a sus propias políticas y a la normativa chilena.

Conservamos los datos de tus pedidos mientras estén vigentes los plazos de garantía legal y de gestión post-venta, y los del newsletter mientras mantengas tu suscripción.

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a bombebags@gmail.com o por WhatsApp. Responderemos dentro de los plazos legales. Si estimas que tus derechos no fueron respetados, puedes recurrir a la autoridad competente: hoy los tribunales conforme a la Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Agencia de Protección de Datos Personales conforme a la Ley 21.719.

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos: acceso restringido a la información de pedidos, comunicaciones cifradas (el sitio opera bajo HTTPS y WhatsApp cifra las conversaciones de extremo a extremo) y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

Nuestros productos y comunicaciones están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en este sitio con su fecha de actualización.